تقييم خدمات الأجهزة العامة عبر منصة وطني وهو تقييم يتم على حسب نوعية الخدمات التي تقدمها المنصة للمواطنين المقمين وكذلك الزائرين للملكة، حيث يتم التقييم بنًاء على المشاركة والآراء، كذلك بعض الملاحظات المأخوذة عن مستوى الخدمة، ومن خلال هذا التقييم الذي يظهر في لوحة المؤشرات، حيث يتم عرض هذه المؤشرات على المسئولين عن صانعة القرار داخل المملكة، وذلك للعمل على تحسين جودة هذه الخدمات.
كذلك تعد منصة وطني أحد أشهر المنصات الموجودة في المملكة العربية السعودية التي يمكن من خلالها تقديم تقييم شامل للعديد من الخدمات المتنوعة لمختلف الأجهزة العامة، ولا تقتصر على المواطنين المقيمين داخل المملكة، حيث يستطيع الوافدين أو الزائرين تقييم هذه الخدمات من خلال هذه المنصة.
تقييم خدمات الأجهزة العامة عبر منصة وطني
تقييم خدمات الأجهزة العامة عبر منصة وطني
كذلك في ظل خطة التطوير الشاملة التي تقوم به المملكة للنهوض بجميع قطاعات الحكومة سواء القطاع التعليمي، الصحي، الأقتصادي، التجاري، الإلكتروني، قامت الحكومة بإنشاء منصة وطني وهي تابعة لمنصة أبشر، لكي يتم متابعة إداء ومؤاشرات العديد من القطاعات وكذلك تقييم الخدمات التي تقدمها من قبل المواطنين والزائرين في المملكة، ولكي يمكنك تقييم هذه الخدمات يجب عليك إتباع الأتي:
- قم بالدخول على متجر جوجل بلاي أو آبل ستور ثم قم بتحميل تطبيق وطني من على المتجر.
- يجب عليك تسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف الخاص بك.
- قم باختيار القطاع الذي تريد تقيمه من على المنصة.
- اختيار نوعية الخدمات التي تريد تقيمها.
- بعد ذلك قم بتنفيذ التقييم على حسب مستوي الخدمة المقدم لك.
- يجب إن يكون لديك حساب على منصة أبشر.
مميزات تطبيق وطني
هناك العديد من المميزات المتعددة لهذا التطبيق التي قامت بإطلاقها المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة في عام 2019، بهدف قيام المواطنين والزائرين بعملية تقيم شاملة لجميع الخدمات التي تقدمها الأجهزة العامة، وفيما يلي أهم مميزات تقييم خدمات الأجهزة العامة عبر منصة وطني، وهي كما يلي:
- يضم التطبيق حوالي أكثر من 30 ألف مراكز خدمات حكومية.
- هذه الخدمات معرفة في العديد من مناطق المملكة العربية.
- يقدم التطبيق الخدمات التي تقدمها الأجهزة العامة والتي أغلبها يكون إلكتروني.
- قامت الحكومة بتطوير التطبيق من خلال الكوادر السعودية التى تم تأهيله للقيام بأفضل البرمجيات.
- يحكي هذا التطبيق العديد من التطبيقات العالمية المشهورة في تقيم الخدمات.
- قياس مستوي جميع الخدمات التي تقدمها جميع قطاعات الأجهزة العامة بالمملكة.
- يتم طرح المؤشرات العامة للتقييم على الحكومة للقيام بعملية تحسين جودة الخدمات، من خلال تقييمات المواطنين والزائرين.
مميزات منصة وطني
كما تناولنًا سابقًا إن الهدف من إنشاء هذه المنصة هو تقييم خدمات الأجهزة العامة عبر منصة وطني، وفيما يلي أهم مميزات منصة وطني وهي كما يلي:
- توفر المنصة العديد من الخدمات المناسبة لك على حسب احتياجاتك الخاصة.
- تمتلك المنصة مصداقية عالية فهي موثوقة لإنها تابعة للجهات الحكومية.
- تعد هذه المنصة مصدر موحد لجميع المعلومات والتفاصيل التي تخص العديد من الخدمات الحكومية.
- تضمن لك المنصة تجربة رائعة من خلال تقديم العديد من الخدمات الحكومية إلكترونيًا.
- سهولة التواصل واستخدام المنصة من قبل الزائرين وذلك لأن القائمين على المنصة يمتلكون خبرة كبيرة في مجال التطور الإلكتروني.
- تساعد صانعي القرار في تحديد أهم القطاعات التي يجب النهوض به من خلال التقييمات على المنصة.
اقرأ المزيد:الأوراق المطلوبة لتجديد بطاقة الهوية الوطنية في السعودية المنصة الوطنية الموحدة
في الختام تعرفنا على أهم المعلومات التي تخص تقييم خدمات الأجهزة العامة عبر منصة وطني، وماهي مميزات تطبيق وطني كما ذكرنا في المقال.