تحديث تطبيق توكلنا الجديد اخر اصدار tawakkalna 2022 لاقى الكثير من التساؤلات من قِبل مستخدمي التطبيق عن كيفية تحديثه، حيث إن ذلك التطبيق أصبح لا غنى عنه في المملكة العربية السعودية، ومن خلال موقع القمة سنكشف عن كافة جوانب المحيطة به، ومعرفة لماذا يشغل توكلنا هذا الحيز من الاهتمام والاستخدام في أرض المملكة.
تحديث تطبيق توكلنا الجديد اخر اصدار tawakkalna 2022
تطبيق توكلنا من أكثر التطبيقات المُستخدمة في المملكة العربية السعودية على نطاق واسع ونظرًا لدوره في تقديم خدما، يلزم تحديثه طبقًا للتنبيه الذي أعلنته الصفحة الرسمية لتطبيق توكلنا حسب الحالات الآتية:
1- تحديث تطبيق توكلنا الجديد في حالة عدم وجود التطبيق على الهاتف
في حالة عدم تثبيت التطبيق على الهاتف، فيتم تحديث تطبيق توكلنا الجديد 1444 اخر اصدار tawakkalna 2022 من خلال تحميله باتباع الخطوات التالية:
- بعد انتهاء التحميل يتم فتح تطبيق توكلنا واتباع الخطوات لإنشاء حساب جديد بالمستخدم.
- لو كان المُسجل مواطن سعودي أو مقيم على الأراضي السعودية يتم إدخال البيانات من رقم الهوية، أو رقم الإقامة، وتاريخ الميلاد.
- لو كان المُسجل زائرًا للسعودية يتم إدخال رقم جواز السفر أو رقم الهوية الخليجية، وتاريخ الميلاد، ورقم الجوال، وتحديد الجنسية.
- قراءة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية بتمعن ثم الضغط على الموافقة عليها، ثم الضغط على كلمة التالي.
- إدخال كلمة مرور مكونة من 12 خانة، ثم تأكيدها مرة أخرى.
- إدخال أي بيانات أخرى قد يتم طلبها، ثم الضغط على ابدأ لإتمام عملية إنشاء حساب على تطبيق توكلنا الجديد.
اقرأ أيضًا: كيف اطلع نتيجة التحصيلي من توكلنا
2- تحديث تطبيق توكلنا الجديد أخر إصدار في حالة وجود التطبيق على الهاتف الذكي
يتم تحديث تطبيق توكلنا أخر إصدار في حالة تثبيت التطبيق بالفعل على الهاتف بالخطوات الآتية:
- فتح جوجل بلاي في أجهزة الأندرويد، أو آب ستور في أجهزة الIOS .
- كتابة تطبيق توكلنا في خانة البحث.
- الضغط على كلمة تحديث.
بداية تطبيق توكلنا الجديد
قامت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي SADIA وفقًا لقرار ملكي، بإصدار تطبيق توكلنا (covid-19 kSA) بهدف أساسي وهو إدارة الخدمات وإتمام التصاريح الخاصة في فترة منع التجوال أثناء وباء فيروس كورونا.
بجانب تقديم المعلومات الطبية اللازمة والتعريف بالإجراءات الاحترازية، والمساعدة في محاولة كشف الحالات المصابة بفيروس كورونا وغيرها من الخدمات التي سيتم ذكرهم لاحقًا.
في إطار توجّه المملكة السعودية إلى تحويل كيفية إتمام كافة المعاملات المختلفة في جميع القطاعات إلى طريقة رقمية حديثة، تم تطوير وتحديث تطبيق توكلنا المُتَمثِل في توكلنا خدمات- بشكل أوسع في أكثر من مجال يمكن للمواطنين القيام بالخدمات الخاصة بها إلكترونيًا من خلاله.
من الجدير بالذكر أيضًا أن المنطقة الشرقية في المملكة العربية السعودية قامت بتطبيق قرار منع دخول المواطنين أو المقيمين إلى المنشآت والأسواق في حالة عدم امتلاك الشخص لتطبيق توكلنا على هاتفه ومعرّفًا برقم الهوية.
اقرأ أيضًا: رابط موقع توكلنا الرسمي تسجيل دخول tawakkalna sdaia gov sa
خصائص تطبيق توكلنا الجديد
تحديث تطبيق توكلنا الجديد 1444 اخر اصدار tawakkalna 2022 يسمح بالاستفادة من مميزاته، كما نجد أنه يتميز بعدة خصائص تُكسبه الأهمية الكبيرة على الساحة الإلكترونية السعودية، نذكر منها الآتي:
- إمكانية طلب التصاريح المختلفة، مع إظهار الوقت المُتبقي لإصدار التصريح.
- يقوم تطبيق توكلنا بتنبيه المُسجل بعدد الساعات المُتبقية في رصيده.
- يتميز تطبيق توكلنا الجديد بتوفير أكثر من لغة في إعدادات التطبيق مثل اللغة العربية، اللغة الإنجليزية، اللغة الهندية، وغيرهم.
أبرز خدمات تطبيق توكلنا في المملكة السعودية
من خلال تحديث تطبيق توكلنا الجديد اخر اصدار tawakkalna 2022 يتم الحصول على مجموعة مميزة من الخدمات التي تتمثل فيما يلي:
١- خدمة لقاح كورونا
حيث يمكن من خلال تطبيق توكلنا حجز موعد أخذ اللقاح، وتحديد مكانه، وميعاده، وعمل الفحوصات الطبية للكشف عن الإصابة بالفيروس، وغيرها من الخدمات المتعلقة بفيروس كورونا.
2- خدمة الجواز الصحي
حيث يمكن من خلال تطبيق توكلنا مراجعة المواطن للجرعات المأخوذة من لقاح كورونا.
3- استعراض الحالة الصحية
يتيح تطبيق توكلنا تحديد حالة المُسجل الصحية عن طريق الدلالة بالألوان على النحو التالي:
- اللون الأخضر يدل على عدم إصابة المُسجل بفيروس كورونا.
- اللون البني يدل على أن المُسجل مصاب بفيروس كورونا.
- اللون البرتقالي يدل على أن المُسجل مُخالِط للمصابين بفيروس كورونا ومفروض عليه عمل العزل المنزلي.
- اللون الأصفر يدل على أن المُسجل مُخالِط للمصابين بفيروس كورونا، ولكن مسموح له بالخروج مع الالتزام بالإجراءات الإحترازية.
- اللون الأزرق يدل على دخول زائر إلى أراضي المملكة قادم من دولة أجنبية أعلنت انتهاء فيروس كورونا فيها.
4- خدمات حالات منع التجوال
أتاح تطبيق توكلنا الخدمات الخاصة بمنع التجوال الذي تم فرضه أثناء وباء كورونا كإجراء إحترازي على النحو التالي:
- استعلام عن المخالفات لصاحب الحساب أو لشخص آخر.
- استعلام عن تصاريح العمل.
- استعلام عن الكود الخاص بالمُسجل لرجال الأمن، لتسريع عملية التحقق من المواطنين.
- الحصول على تصريح التموين من داخل الحي.
- الحصول على تصاريح خروج أثناء فترة منع التجوال.
- استعلام عن المستجدات الطبية.
- الحصول على تصاريح مواعيد طبية.
- طلب الحصول على تصريح طبي طارئ.
- الحصول على تصريح طالب.
- إمكانية طلب الحصول على تصريح إلحاقي للسائق الخاص.
- المشاركة في الاستبيان الذي تعلن عنه وزارة الصحة لمتابعة الحالات المصابة بفيروس كورونا.
- تقديم بلاغات إن تم اكتشاف أحدهم قام بكسر منع التجوال.
5- خدمة إظهار نتائج قياس
حيث يتيح تطبيق توكلنا الجديد للمستخدمين إمكانية عرض نتائج اختبارات القياس.
خدمات تطبيق توكلنا الجديد
نتيجة تطوير الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي تم تحديث تطبيق توكلنا الجديد 1444 اخر اصدار tawakkalna 2022 ليكون أكثر شمولًا للخدمات الإلكترونية التي يمكن أن يقدمها للمواطنين، ونذكر منها الآتي:
1- خدمة العنوان الوطني
حيث يمكن من خلال تطبيق توكلنا الجديد إجراء كافة الخدمات الخاصة بالعنوان الوطني، من تحديث العنوان، وتغيير رقم الجوال، وغيره.
2- خدمة منصة مدرستي
يمكن من خلال التطبيق تسجيل الدخول إلى منصة مدرستي التابعة لوزارة التربية والتعليم، والحصول على كافة الخدمات المتاحة للطلاب والمعلمين والمشرفين وأولياء الأمور.
3- خدمة مواعيد الأحوال المدنية والجوازات
حيث إنه من خلال تطبيق توكلنا الجديد يستطيع المُسجل مراجعة كافة مواعيد الأحوال المدنية والجوازات التي قام بحجزها مُسبقًا، وذلك للالتزام بميعاده تجنبًا لمواجهة التكدس في تلك الهيئات الحكومية.
4- خدمة لوحة الإعلانات في تطبيق توكلنا
هي خدمة يوفرها تطبيق توكلنا الجديد للمُسجل لعرض بياناته الخاصة من جواز السفر، ورخصة قيادة السيارة، والمخالفات المرورية الموقّعة عليه.
5- خدمة تعريف رقم الجوال
هي خدمة يوفرها تطبيق توكلنا الجديد للمُسجل بإدخال رقم التعريف الخاص برقم الجوال دون الحاجة للتسجيل في منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية السعودية.
6- خدمة استعراض بيانات الوكالات
حيث يوفر تطبيق توكلنا الجديد إمكانية إطّلاع المُسجل على الوكالات الرسمية التابعة لوزراة العدل، لإتمام كافة الإجراءات المتعلقة بها.
7- خدمة الهوية الرقمية
من خلال رقم الهوية الوطنية الموجود على حساب المُسجل على تطبيق توكلنا الجديد يُتاح استخدامها -في بعض الهيئات- في حال نسيان الهوية الأصلية.
8- خدمة استخراج تصريح العمرة
أتاحت المملكة العربية السعودية إمكانية استخراج تصريح أداء العمرة من خلال تطبيق توكلنا الجديد.
مميزات تطبيق توكلنا الجديد في خدمات العمرة
في ضوء الحديث عن استخدامات تطبيق توكلنا الجديد المختلفة، نذكر كيفية عمل بعض تلك الخدمات على النحو التالي:
أولًا- استخدام تطبيق توكلنا الجديد لاستخراج تصريح العمرة
تُعد تلك الخدمة من أحدث الخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا الجديد، حيث يمكن للمُعتمر استخراج تصريح العمرة من خلال التطبيق بالخطوات التالية:
- تسجيل الدخول للحساب الشخصي في تطبيق توكلنا الجديد.
- فتح قائمة بوابة الخدمات.
- اختيار الحج والعمرة من القائمة السابقة.
- الضغط على إصدار تصريح العمرة.
- إدخال اسم المُعتمر.
- تحديد التاريخ والوقت المناسبين للمُعتمر لأداء العمرة.
- الضغط على إصدار التصريح، لإتمام العملية بنجاح.
ثانيًا- استخدام تطبيق توكلنا الجديد لاستخراج تصريح العمرة لمرافق المُعتمر
يمكن للمُعتمر استخراج تصريح للمرافق الذي يصحبه، من خلال تطبيق توكلنا الجديد وذلك باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول للحساب الشخصي في تطبيق توكلنا الجديد.
- فتح قائمة بوابة الخدمات.
- اختيار الحج والعمرة من القائمة السابقة.
- الضغط على إدارة المرافقين.
- اختيار عرض قائمة المرافقين.
- إدخال البيانات الشخصية للمرافق.
- الضغط على إصدار التصريح.
ثالثًا- استخدام تطبيق توكلنا الجديد لخدمات العنوان الوطني
أتاحت المملكة العربية السعودية خدمات العنوان الوطني عبر تطبيق توكلنا الجديد، وذلك بالخطوات التالية:
- تسجيل الدخول للحساب الشخصي في تطبيق توكلنا الجديد.
- فتح قائمة بوابة الخدمات.
- اختيار العنوان الوطني من القائمة السابقة.
- اختيار العنوان الوطني الخاص بالمُسجل من قائمة العناوين الوطنية.
- اختيار نوع الخدمة المراد فعلها، من تحديث العنوان، أو تغيير رقم الجوال وغيرها.
الدول المتاح لها استخدام تطبيق توكلنا الجديد
كما سبق الذكر أن تطبيق توكلنا الجديد هو تطبيق سعودي الجنسية يتيح للمواطنين والمقيمين عمل خدماتهم بطريقة إلكترونية، لذا فإن التطبيق هو خاص بمن يملك رقم هوية سعودية، أو رقم تصريح إقامة.
وتيسيرًا من المملكة العربية السعودية على أبنائها، فقد أتاحت لهم ميزة استخدام تطبيق توكلنا الجديد حتى لو كانوا خارج أرض المملكة، وكانت دول المرحلة الأولى حوالي ٧٥ دولة على مستوى العالم مثل:
- المملكة العربية السعودية.
- الإمارات العربية المتحدة.
- الكويت.
- البحرين.
- قطر.
- مصر.
- عمان.
- الجزائر.
- المغرب.
- تونس.
- ليبيا.
- فلسطين.
- لبنان.
- الأردن
- جنوب أفريقيا.
- جيبوتي.
- اليابان.
- الهند.
- موريتانيا.
- الصومال.
- الولايات المتحدة الأمريكية.
حل المشكلات التي تواجه المستخدمين لتطبيق توكلنا الجديد
قد يواجه الكثير من مستخدمي تطبيق توكلنا مشكلة أثناء استخدام التطبيق مثل حدوث خلل فني، أو حدوث عطل مفاجئ، وغيرهم، وتوجد عدة طرق لحل تلك المشكلات المختلفة نذكر منها:
1- إزالة بيانات تطبيق توكلنا الجديد من على الهاتف الذكي
حيث يتم فتح تطبيق توكلنا الجديد، والقيام بإزالة كل البيانات الخاصة به والموجودة على الهاتف، ثم فتح التطبيق مرة أخرى.
2- تسجيل الخروج من تطبيق توكلنا الجديد وإعادة الدخول مرة أخرى
في حالة مواجهة عطل في تشغيل تطبيق الجديد يتم تسجيل الخروج منه والانتظار قليلًا، ثم إعادة تسجيل الدخول مرة أخرى.
3- إعادة تثبيت تطبيق توكلنا على الهاتف الذكي
في بعض الأحيان قد يكون أسباب العطل في تطبيق توكلنا الجديد أنه يحتاج إلى تحديث النسخة الموجودة على الهاتف، وعندئذ يتم إزالة التطبيق من الهاتف تمامًا مع التأكد من إزالة جميع بياناته، ثم إعادة تثبيته مرة أخرى، وإعادة تسجيل الدخول.
اقرأ أيضًا: تحديث توكلنا الجديد آخر تحديث تطبيق توكلنا بالطريقة
4- التواصل مع فريق الدعم أو خدمة عملاء تطبيق توكلنا الجديد
في حالة مواجهة أي عطل أو مشكلة في تطبيق توكلنا الجديد ولم تُجدي الحلول السابقة نفعًا، يجب التواصل مع خدمة عملاء التطبيق وإبلاغهم بتفاصيل المشكلة ليقوموا بالتوجيه السليم لحلها، ويتم التواصل بإحدى الطرق التالية:
| البريد الإلكتروني الرسمي لتطبيق توكلنا | من هنا |
| تويتر تطبيق توكلنا | من هنا |
| خدمة عملاء تطبيق توكلنا | 8001289999 |
بعد الإلمام بكافة تفاصيل تطبيق توكلنا الجديد في المملكة العربية السعودية الذي أثبت نجاحه المدوي في جميع أنحاء المملكة، وجب التنبيه على المواطنين والمقيمين بضرورة تحميل تطبيق توكلنا الجديد أخر إصدار 2022 على هواتفهم.