كيف أغير رقم الجوال في توكلنا 1444؟ وما هي أبرز الخدمات التي تقدمها المنصة؟ كل هذه أسئلة تتردد في أذهان المستفيدين من منصة توكلنا، وحتى الراغبين في التسجيل جديد لدى المنصة للتمتع بخدماتها المختلفة، إذ يتوقف الحصول على تلك الخدمات ضرورة إدخال رقم الهاتف الجوال للمستفيد وبصورة صحيحة، وهو ما سنتعرف عليه من خلال موقع القمة.
كيف أغير رقم الجوال في توكلنا 1444
تتنوع طرق تغيير رقم الجوال الخاص بمستخدم منصة توكلنا، وفيما يلي سنتعرف على طريقة تغيير رقم الهاتف من خلال تطبيق توكلنا:
- التوجه إلى تطبيق توكلنا المثبت على الهاتف الجوال، لهواتف أندرويد “من هنا“، تثبيت التطبيق لأجهزة iPhone “من هنا“، تثبيت التطبيق لهواتف Huawei “من هنا“.
- الضغط على خيار (مساعدة)
- يتم نقلك إلى نافذة جديدة، اختر منها تحديث رقم الجوال
- يتم نقلك إلى نافذة جديدة حدد منها حالتك إذا كنت مواطنًا أم مقيم، كذلك أيضًا إذا كنت زائرًا أم خليجي، بعدها قم بتعبئة بياناتك الشخصية في الخانات المخصصة لذلك.
- اضغط (التالي)، واعد تسجيل الدخول برقم جوالك الجديد.
اقرأ أيضًا: طريقة تغير رقم الجوال في توكلنا برقم الهوية بالتفاصيل ta.sdaia.gov.sa
تسجيل الدخول لتوكلنا بعد تغيير رقم الجوال
بعد القيام بتغيير رقم الجوال الخاص بك عبر منصة أبشر، عليك القيام بالتسجيل من جديد في تطبيق توكلنا، وذلك من خلال الخطوات الآتية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لتوكلنا “من هنا“.
- انقر على (تسجيل جديد).
- ادخل رقم الهوية الخاص بك، أو رقم الإقامة للمقيم.
- قم بإدخال تاريخ الميلاد.
- وافق على الإقرار الموضح.
- انقر على “التالي” وقم بإجراء التحقق المطلوب.
- قم بتعيين كلمة مرور جديدة للحساب.
- قم بالتأكيد على كلمة المرور.
- اتبع التعليمات لاستكمال إعداد الحساب الجديد.
طريقة التسجيل في توكلنا 1444
في إطار التعرف على كيف أغير رقم الجوال في توكلنا، فيمكن للمواطن السعودي أو المقيم في أراضي المملكة الاستفادة من الخدمات المقدمة من تطبيق توكلنا، وذلك عن طريق تثبيت التطبيق والقيام بالخطوات الآتية:
- الدخول إلى تطبيق توكلنا المثبت على هاتفك الجوال.
- اضغط على (تسجيل جديد).
- ادخل رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- قم بإدخال تاريخ الميلاد.
- قم بالموافقة على الإقرار.
- قم بالنقر على التالي.
- ادخل رمز التحقق الموضح أمامك.
- قم بالإفصاح عن موقع سكنك بدقة على الخريطة.
- اضغط على (التالي) ثم أجب على الأسئلة.
- اتبع التعليمات حتى تنتهي من عملية التسجيل.
التسجيل في توكلنا مع عدم توفر حساب أبشر
في حال لم تكن مسجلًا في نظام أبشر، فإن قيامك بالتسجيل في تطبيق توكلنا يتطلب المساعدة من شخص لديه بالفعل حساب على منصة أبشر، إذ يمكنك التسجيل من خلال استخدام رقم الجوال الخاص به، وذلك من خلال القيام ببعض الخطوات كالتالي:
- الدخول إلى حساب من هنا.
- اختر أبشر أفراد.
- قم بالدخول على (خدماتي)، ثم اضغط على (خدمات) واختر (الخدمات العامة).
- اختر خدمة (تعريف رقم الجوال).
- تعبئة البيانات المطلوبة الخاصة بك، وهي: رقم الهوية أو رقم الإقامة، وتاريخ ميلادك، ورقم الجوال الخاص بك.
- ستصلك رسالة نصية على رقم هاتفك الجوال الذي قمت بإدخاله مسبقًا تفيدك بنجاح إجراءات التسجيل، وبها رمز التحقق.
- قم بكتابة رمز التحقق في المكان المحدد له.
- أكمل البيانات المتبقية.
- النقر على تسجيل.
طريقة التسجيل في توكلنا
في حال كنت فردًا مقيمًا داخل أراضي المملكة العربية السعودية، فسيتطلب منك الأمر التسجيل في منصة توكلنا للحصول على الخدمات الخاصة بك أثناء فترة إقامتك، ويمكنك القيام بعملية التسجيل من خلال الآتي:
- الدخول إلى منصة توكلنا واختيار تسجيل حساب جديد، “من هنا“.
- اختر مواطن أو مقيم.
- قم باستكمال بيانات الحقول المطلوبة، وهي: رقم الإقامة، وتاريخ ميلادك.
- اطلع على كافة لشروط والأحكام المنصوص عليها من قبل المنصة، ثم قم بالموافقة عليها.
- اضغط (التالي).
- تصلك رسالة نصية على رقم الهاتف الجوال الذي قمت بإدخاله مسبقًا، تفيدك بكود التحقق الذي ستستخدمه لاستكمال باقي خطوات التسجيل.
- حسب التعليمات أمامك، قم بتعيين كلمة المرور.
- قم بتحديد الموقع الخاص بك، ومكان إقامتك من على الخريطة بشكل دقيق.
- أجب على أسئلة التقييم الصحي الخاصة بفيروس كورونا.
- يتم نقلك إلى قائمة التابعين والمكفولين المسجلين على حسابك في أبشر.
- حدد أفراد العائلة أو عمال في المنزل المتواجدين معك في نفس مكان اقامتك.
خدمات توكلنا
تقدم منصة توكلنا العديد من الخدمات لمستخدميها، ومن أهم تلك الخدمات ما يلي:
- خدمة استعراض الكود الخاص بالمستخدم “QR” لرجل الأمن.
- استعراض الحالة الصحية.
- التعرف على آخر المستجدات الصحية والطبية.
- خدمة التعرف على المخالفات.
- التعرف على بيانات الوكالات.
- خدمة استعراض تصاريح العمل.
- الاستعلام عن مخالفات شخص آخر.
- استعراض بيانات الصكوك.
- الإجابة عن الأسئلة الصحية لدعم وزارة الصحة في متابعة تلك الحالات.
- إظهار نتائج قياس.
- طلب تصريح إلحاقي للسائق الخاص..
- خدمة العنوان الوطني.
- المحفظة الرقمية.
- خدمة الهوية الرقمية.
- تصاريح اعتمرنا.
- تصريح رياضة المشي ساعة واحدة في اليوم – داخل الحي.
- بلاغ عن حالة اشتباه.
- بلاغ كسر منع التجول.
- تسجيل الزائرين.
- إنشاء التجمعات.
- الحالة الدراسية للأبناء.
- تصريح طالب.
- تصريح طبي طارئ.
- تسجيل الدخول اليدوي للتجمع.
- تعريف رقم الجوال.
- تنبيهات توكلنا.
- خدمة العنوان الوطني.
- الوضع الحذر.
- تصاريح العمرة.
- عرض مواعيد الأحوال المدنية والجوازات.
- رعاية التابعين.
- خدمة المخالفات العامة.
- عرض المخالفات العامة.
- مشاركة بطاقة الوضع الصحي.
- خدمة طلب تصاريح التموين داخل الحي.
- عرض مواعيد مراجعة الجهات العدلية.
- فحص كورونا.
- لوحة البيانات.
- خدمة طلب تصاريح الخروج.
- لقاح كورونا.
- عرض تصاريح المواعيد الطبية للمستخدم.
حل مشكلات تطبيق توكلنا
يواجه مستخدمي تطبيق توكلنا عددًا من المشكلات بين كل حين وآخر، المتعلقة بكيف أغير رقم الجوال في توكلنا، ومن أبرز تلك المشكلات، هي المشكلة الآتية:
مشكلة عدم وصول رمز التحقق
في حال قيامك بإجراءات وخطوات التسجيل في منصة توكلنا، وعند ادخال لرقم الهاتف الجوال الخاص بك لتصلك رسالة بها رمز التحقق، ويمضي وقت طويل دون وصول تلك الرسالة، فيمكنك في هذه الحالة التأكد من صحة الرقم الذي قمت بإدخاله، وسريان تفعيلة، والتأكد من أنه رقمك انت الشخصي لا رقم أي فرد آخر مسجل لدى المنصة، وفي حالة استمرت المشكلة، فيمكنك اللجوء إلى أحد الحلول الآتية:
1- التواصل مع الدعم الفني لتوكلنا
إذ خصصت منصة توكلنا فريقًا كاملًا من الدعم الفني، مهمته هي التواصل مع العملاء والمستفيدين الذين تواجههم المشكلات أثناء التسجيل أو حتى المواطنين الذين يرغبون في تقديم أي استفسارات أو شكاوى، وهذا الفريق يعمل على مدار الساعة بغرض تقديم أفضل الخدمات للعميل والعمل على حل مشكلاته.
ويمكن التواصل مع فريق الدعم الفني عبر الرقم 8001289999 للاستفسار عن سبب المشكلة.
2- تسجيل الدخول من موقع توكلنا الرسمي
إلى جانب الدعم الفني هناك حل آخر، وهو إمكانية تسجيل الدخول من خلال الموقع الرسمي لمنصة توكلنا المباشر على الانترنت وذلك بصورة بديلة عن التطبيق.
إذ تسعى المملكة العربية السعودية بشكل مستمر إلى مواكبة كل جديد يحدث في العالم يوميًا، وبالتالي تقديم كافة الخدمات الطبية أو الاقتصادية أو الاجتماعية للمواطنين أو المقيمين، وذلك بصورة رقمية، فقط من خلال تسجيل المعلومات المواطن الشخصية بشكل صحيح دون أي أخطاء على الموقع الرسمي لمنصة توكلنا “من هنا“.
اقرأ أيضًا: كيفية تغير رقم الجوال في توكلنا
طرق التواصل مع الدعم الفني توكلنا
في ظل الخدمات العديدة المقدمة للشعب السعودي والمقيمين والزائرين عبر منصة توكلنا، كان لابد من توفير وسائل تواصل بين المستفيدين والقائمين على المنصة، وذلك من خلال فريق الدعم الفني المخصص من القائمين على المنصة، ومن أبرز تلك الوسائل التي يمكن من خلالها تواصل المستفيد في حال وقوع أية مشكلة أو وجود أي استفسار لديه، وهي على النحو التالي:
| رقم الدعم الفني لتوكلنا | 8001289999 |
| تطبيق توكلنا عبر موقع تويتر | “من هنا“ |
| البريد الإلكتروني الرسمي الخاص بتطبيق توكلنا | [email protected] |
تقدم منصة توكلنا العديد من الخدمات الطبية والاجتماعية والاقتصادية لمستفيديها، ولكن يتوقف الحصول على تلك الخدمات على ادخال رقم الجوال الخاص بالمستفيد على المنصة، وبناءً عليه فقد تعرفنا على كيف أغير رقم الجوال في توكلنا.